池州文明网欢迎您!

     

池州文明网首页 » 身边好人 » 正文

王瑞:热情服务暖人心,及时救助显温情

2019-08-29  

  事迹梗概:王瑞,男,中共党员,1991年2月出生,安徽铜陵人,现任青阳县公安局乔木派出所科员。自2014年参加公安工作以来,他坚定为人民服务的信仰,弘扬奉献精神,展示了一名优良的人民警察的精神风貌,以实际行动为人民群众困难、保护了人民群众生命安全,展现了人民警察为人民的优良品质,体现了忠诚信念、担当精神、英雄气概。

  正文:2016年9月2日晚,身为值班民警的王瑞,接到报警称:乔木街道家庭式商铺内发生火灾。王瑞到场后发现,一楼被大火吞噬,卷砸门已经被烧红,此时二楼有2名儿童、2名妇女、1名老人共5名群众被困,现场情况十分危急。王瑞立即组织同事转移周边群众,防止火灾蔓延波及周边安全。同时不顾个人安危,果断勇为,利用外挂的空调机做支点,从二楼窗户攀爬进入火场,迅速抱出了两名儿童。随后王瑞再次利用墙外的广告之间,将一名妇女,一名老奶奶成功救出。当王瑞准备对第五名被困人员胡某某开展营救时,三楼的玻璃因为高温熏烤砸裂下来,王瑞无法进入二楼,只能要求胡某某去二楼的阳台处等待救援,随后王瑞拿着木梯对胡某某开展营救时,无奈梯子太短,无法直接进入二楼阳合,王瑞只好将救生绳索甩到二楼阳合,让胡某某翻墙进入隔壁洪某某的阳台处,此时三楼的横梁已经被大火烧断,屋顶的琉璃瓦不断坍塌,火势已经蔓延到隔壁洪某某家中,王瑞不顾安危,毅然第三次冲进火场,来到洪某某家的阳台,将胡某某从火海中拉出,使得此次火灾事故没有造成人员伤亡,及时保障了人民群众的生命安全。王瑞的忘我精神被《人民公安报》、《中国警察网》等媒体广泛报道点赞。从警多年来,无论是交通事故救人,还是耄耋老人跌倒救助,只要群众有为难之时,王瑞都会及时赶到现场,时刻发扬顽强拼搏、无私奉献的精神,始终保持保护人民群众生命安危的忠诚品质。

  王瑞在担任乔木派出所户籍民警期间,为做好户籍窗口服务工作,让群众感受到“心贴心”的服务理念。王瑞结合户籍工作特点,采用多项举措提供便民服务,第一就是“嘴勤”:在工作中,始终坚持见人打招呼,接待群众有应声,问有答声,走有送声。第二就是创新工作模式,提出:主动和预约“双错时”工作方法即利用电话预约和电话通知“双错时”的方式避免辖区群众办证办户扎堆的现象,既可以减少群众等待时间,也可以提高自己工作效率确保户籍工作准确无误。第三就是将群众放在第一位,王瑞在户籍工作中始终坚持着群众无小事这理念,在走村入户工作中了解到,许多学生未办理身份证是因为时间不能错开,王瑞就多次主动放弃周末、节假日的休息时间,为莘莘学子办理身份证件。

  2017年4月2日,王瑞在走访时了解到辖区一居民杨某某无户口近20年王瑞本着实事求是,为民服务的宗旨意识,多次走访周边群众和其亲属,了解实情,然而杨某某智力存在问题,对自己的身份毫不知情,就连自己父母的姓名也不知晓,无疑给调查带来不小难度。但王瑞并没有放弃,通过查询婚姻资料,和拉家常的方式帮助当事人回忆。2017年4月27日杨某某突然说出自己的家乡有一个地方叫“白水”,王瑞立即抓住这一微弱线索,查询云南省有关白水的地理信息,发现云南省有两个地方叫“白水镇”,王瑞将详细的走访调查报告,疑似无户口人员协查函和一张近身的彩色片发往了云南省。十多天后,云南省沾益县白水镇派出所来消息,辖区确实有一名疑似走失女子,但名字叫“姚某”,为进一步核实身份,王瑞多次与云南省方面沟通联系,最后决定利用DNA比对技术,为该名无户口女子确立身份并找到家人。这一事迹被《人民网》、《安徽电视台》、《新安晚报》、《池州日报》等主流媒体广泛宣传报道,引起社会频频点赞。2017年12月,该女子家人为王瑞送来了题为“人民警察、情系百姓,敬业正直、为民解忧”的锦旗,以表达对王瑞无私奉献、尽责敬业的感激之情。王瑞始终铭记再小的事情对群众而言或许就是一件很大的事情的工作初心扎实为民解忧,办好事,争做百姓的贴心人。

  小事成大爱,平凡亦英雄,王瑞就是展现了平静中的力量,琐碎中的伟大,有一种当担叫守护,王瑞用自己的实际行动守护着辖区群众的平安,忠诚履责,敬业履责,王瑞的责任担当带给辖区群众实实在在的踏实和温暖如果说乔木是一方田,那么王瑞就像一头不知疲倦的小黄牛,辛勤耕作,鞠耕垄田,撒播爱心,收获满意,成为名深受群众赞誉的人民警察。(池州市文明办)

责任编辑:徐世海

沙县文明网 宝丰文明网 海南文明网 六盘水文明网 海南文明网 上海浦东文明网 邳州文明网 池州文明网 忠县文明网 洛阳文明网